Диагностика
Сравнить переходы между этапами.
Определите, какие этапы пути покупателя стоит исследовать и улучшать в первую очередь.
Стратегия оптимизации воронки продаж — план проверки и улучшения переходов между этапами взаимодействия потенциального покупателя с предложением.
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Сравнить переходы между этапами.
Выбрать проблему и сформулировать гипотезы.
Оценить изменения с учётом качества данных.
Согласуйте этапы воронки, определения событий, период и цель изменений.
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Оптимизация воронки начинается с понимания, как люди узнают о продукте, рассматривают его и совершают действие. Затем команда изучает переходы между этапами и выбирает вопросы, которые стоит проверить.
Потеря на этапе не всегда означает ошибку интерфейса: причины могут включать неподходящую аудиторию, неполный учёт событий или сезонность. Небольшие числа и параллельные изменения ограничивают выводы.
Для практики возьмите учебную воронку посещения страницы и отправки заявки. Проверьте определения событий, запишите две возможные причины отказа и предложите способ проверить одну из них.