Цель
Определить ожидаемый результат.
Проведение анализа и разработки KPI
Подбирайте показатели под цель и проверяйте их смысл.
В чём состоит навык
Разработка KPI — выбор и анализ показателей, помогающих отслеживать достижение конкретной цели.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Метрика
Описать формулу, источник и период измерения.
Анализ
Проверить динамику и возможные побочные эффекты.
Подготовка и связанные навыки
Уточните цель, доступность данных и ответственность за показатель.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Проведение анализа и разработки KPI»
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Что важно знать о навыке «Проведение анализа и разработки KPI»
Показатели эффективности применяют для оценки выбранных результатов команды или процесса. Полезный показатель связан с конкретной целью и имеет понятный источник данных.
Число само по себе не объясняет причину изменения. Например, сокращение времени ответа может сопровождаться ухудшением качества помощи, поэтому показатели рассматривают вместе и в контексте.
Для учебной задачи определите цель, формулу и период измерения показателя. Проверьте качество данных и действия, которые могут исказить результат.