Слушать собеседника
Рассматривать причины искажений и способы выделять главное в разговоре.
Как грамотно давать обратную связь
Мини-курс ProductStar об обратной связи в работе с коллегами и подрядчиками: слушании, похвале, корректирующих замечаниях и общении внутри команды.
Курс в деталях
- Школа
- ProductStar
- Формат
- Онлайн
- Длительность
- 1 месяцКурс рассчитан на месяц; доступ к материалам предоставляется на год.
- Доступ к материалам
- 1 год
Кому подойдёт курс
| Кому подойдёт | Чем поможет курс |
|---|---|
| Руководителям команд | Программа рассматривает, зачем обратная связь нужна руководителю и сотрудникам, как поддерживать людей похвалой и организовать обмен мнениями внутри команды. |
| Специалистам, работающим с коллегами и подрядчиками | Школа адресует курс тем, кто регулярно даёт обратную связь. В уроках разбираются слушание, различия между критикой и обратной связью и конкретные модели её подачи. |
Чему вы научитесь
Различать виды обратной связи
Сопоставлять критику с обратной связью и изучать критерии её качества.
Давать поддерживающую связь
Разбирать, как использовать похвалу и модели SBI и PARLA.
Формулировать корректирующие замечания
Знакомиться с моделями SBI/BI, SOR и BOFF для обсуждения изменений.
Налаживать обмен в команде
Рассматривать роли участников и способы организовать обратную связь между ними.
Что входит в курс
Практические задания
Задания для применения изученного материала и отработки навыков.
Программа курса
Темы и разделы, которые входят в программу обучения.
01Почему нужно сначала научиться слушать
Причины коммуникационных искажений, восприятие информации и значение умения слушать собеседника.
02Почему давать обратную связь так сложно
Сложности обратной связи, её роль для руководителя и сотрудников и факторы эффективности команды.
03Уровни и критерии обратной связи
Различие критики и обратной связи, три уровня и критерии качественной обратной связи.
04Мотивирующая обратная связь
Роль похвалы для сотрудников и модели SBI и PARLA, которые рассматривает школа.
05Развивающая и корректирующая обратная связь
Критика и развивающая обратная связь: подходы SBI/BI, SOR и BOFF.
06Как организовать обмен обратной связью в команде
Использование историй и роли участников при организации обратной связи в команде.
Практика и проекты
Практические работы курса — какие задачи вы будете решать, какие кейсы и примеры разбирать.
Задания и рефлексия
Школа включает в тариф практические задания и вопросы для рефлексии. Порядок проверки и персональная обратная связь в изученном описании не уточнены.
Профессии, навыки и инструменты
Профессии
Профессии, с задачами которых знакомит программа курса.
Навыки
Навыки, на развитие которых направлена программа курса.
Программы и сервисы
Инструменты и методы по материалам школы; состав может зависеть от тарифа.
Эксперты программы
Состав экспертов и их участие в конкретной группе уточняйте у школы.
Стоимость и условия оплаты
- Стоимость обучения
- 9 990 ₽Сумма при оплате частями: 10 платежей по 999 ₽. Цена одним платежом уточняется. Данные от не указана.
- Ежемесячный платёж
- 999 ₽ / мес.Срок оплаты: 10 мес. Условия договора уточняйте в школе.
Частые вопросы
Кому подойдёт программа?
Школа адресует курс тем, кто даёт обратную связь коллегам и подрядчикам. Часть программы посвящена задачам руководителя и обмену обратной связью внутри команды.
Сколько длится обучение?
На странице указаны один месяц и шесть уроков. Карточка тарифа отдельно обещает год доступа к материалам; начало отсчёта уточняйте у школы.
Какие модели рассматриваются?
В программе названы SBI и PARLA для мотивирующей обратной связи, а также SBI/BI, SOR и BOFF для развивающих и корректирующих замечаний.
Есть ли практические задания?
Да. В тариф включены практические задания и вопросы для рефлексии. Условия проверки и наличие персональной обратной связи в изученном описании не раскрыты.
Кто указан среди экспертов?
На странице названы Дмитрий Бибетко, эксперт по развитию команд, и Елена Витчак, директор академических программ Школы управления «Сколково».
Какой документ выдаётся после курса?
В изученном описании тип документа об окончании не указан. Уточните у ProductStar, предусмотрен ли сертификат и какие условия для него действуют.
В каком формате проходит обучение?
Школа указывает онлайн-формат и возможность заниматься в удобное время. Состав персонального сопровождения и порядок проверки заданий следует уточнить.
Как показана оплата?
На дату снимка указаны 999 ₽ десятью платежами, всего 9 990 ₽ при таком способе оплаты. Окончательные условия определяет платёжный партнёр; цену одним платежом уточняйте в школе.
Записаться на курс
Перейдите на сайт ProductStar, чтобы узнать условия обучения на курсе «Как грамотно давать обратную связь».
На сайт школыПохожие курсы
Другие программы для той же профессии или со схожими навыками и инструментами.
Яндекс ПрактикумУправление командой
Курс Яндекс Практикума посвящён управлению командой: делегированию, процессам, развитию сотрудников и изменениям. Школа указывает четыре месяца обучения и встречи с наставником.
63 200 ₽
Стоимость курса
от 2 580 ₽ / мес. на 36 мес.
ProductStarMiddle&Senior Product-менеджер
Онлайн-программа ProductStar для развития продакт-менеджеров: продуктовая аналитика, SQL и дашборды, запуск продукта, бюджетирование, стратегия и управление командой.
71 539 ₽
Цена одним платежом
2 208 ₽ / мес. · 36 мес.
GeekBrainsМенеджер проектов
Совместная программа GeekBrains и Skillbox знакомит с управлением проектами, командой, бюджетом и коммуникациями. Специализацию предлагают в расширенных тарифах.
Цена на сайте
Стоимость курса
Что важно знать о курсе «Как грамотно давать обратную связь»
Сопоставьте шесть уроков со своими рабочими задачами: курс рассматривает слушание, поддерживающую и корректирующую обратную связь и её обмен в команде. Эти темы затрагивают отдельные задачи Team Lead, но курс не заменяет полную подготовку к руководящей роли.
Школа включает практические задания и вопросы для рефлексии и предлагает учиться в удобное время. Если вам нужна проверка заданий или обратная связь преподавателя, уточните её наличие и условия: в изученной карточке порядок проверки не указан.
Школа указывает месяц обучения и год доступа. На дату снимка при оплате частями показаны 999 ₽ десятью платежами. Перед покупкой проверьте условия платёжного партнёра, цену одним платежом и наличие документа об окончании.
Что посмотреть дальше
ProductStar
Познакомьтесь со школой ProductStar, её программами и условиями обучения.
ОткрытьКурсы ProductStar
Сравните курсы ProductStar по программе, практике и условиям обучения, чтобы выбрать подходящий вариант.
ОткрытьВсе курсы
Сравните онлайн-курсы по программе, школе, стоимости и длительности. Найдите обучение для первых шагов или развития навыков и изучите условия перед записью.
Открыть