Цель
Определить, какой результат нужно отслеживать.
Определение KPI
Разберитесь, как выбрать показатели, которые отражают цель команды или продукта.
В чём состоит навык
Определение KPI — выбор ключевых показателей и правил их измерения для наблюдения за продвижением к конкретной цели.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Показатель
Описать формулу, источник и период измерения.
Контекст
Сопоставить изменения с другими данными и ограничениями.
Подготовка, навыки и инструменты
Согласуйте цель, период наблюдения, доступные источники данных и решения, которые должен поддерживать показатель.
Связанные навыки
Связанные инструменты
Курсы для развития навыка «Определение KPI»
SkillboxМенеджер проектов
Программа Skillbox по управлению проектами: от постановки цели и планирования до работы с командой и приёмки результата. Набор модулей и практики зависит от тарифа.
105 903 ₽Цена без скидки: 192 551 ₽
Стоимость курса
3 416 ₽ / мес.
Что важно знать о навыке «Определение KPI»
KPI — выбранный показатель, который помогает наблюдать за важной целью. Сначала формулируют ожидаемый результат, затем определяют, какие данные могут его приблизительно отражать. Один показатель редко описывает всю ситуацию, поэтому его рассматривают вместе с контекстом и другими данными.
Для показателя нужны понятные формула, источник, период и ответственный. Изменение значения не всегда означает, что конкретное действие вызвало результат: могли повлиять сезонность, состав аудитории или качество данных. Целевое значение следует обосновывать, а не придумывать.
Для практики выберите цель учебного сервиса и предложите один основной показатель и один дополнительный. Запишите формулы, источники и ограничения, а также пример решения, которое команда сможет принять после анализа.