Уточнение цели
Определить, какой результат требуется наблюдать.
Разберитесь, как выбрать показатели, которые помогают оценивать конкретную цель.
Подбор метрик — выбор измеряемых показателей для наблюдения за результатом или процессом с учётом цели, доступных данных и ограничений измерения.
Определить, какой результат требуется наблюдать.
Описать формулу, источник и период расчёта.
Понять, какие важные изменения выбранный показатель не отражает.
Сначала опишите цель и решение, которое нужно принять. Проверьте, какие события и данные доступны для расчёта возможных показателей.
Мини-курс ProductStar о базовых задачах продакт-менеджера: исследовании пользователей и конкурентов, проверке гипотез, создании MVP, работе с метриками и планировании развития продукта.
Мини-курс ProductStar о продуктовой аналитике: метрики, unit-экономика, когорты и A/B-тесты для оценки и развития продукта.
Метрики продукта, расчёт юнит-экономики и оценка гипотез. Курс о том, как связать показатели проекта с решениями бизнеса.
Метрика — показатель, значение которого можно рассчитать по определённым данным. Подбор начинается с цели: показатель посещений, например, отвечает на другой вопрос, чем показатель завершённых покупок. Для каждого расчёта нужно уточнить определение, источник, период и единицу измерения.
В аналитике сайта разные цели требуют разных отчётов: привлечение аудитории, продажи и изучение поведения пользователей нельзя оценить одним универсальным числом. Рост выбранного показателя может сопровождаться ухудшением другого, поэтому полезно заранее определить дополнительные контрольные показатели.
Для практики сформулируйте две разные цели и подберите к каждой показатель вместе с его формулой и источником. Затем проверьте, доступно ли событие в данных и что показатель оставляет за пределами наблюдения. Отчёты конкретного сервиса служат инструментом измерения, а не заменой определения цели.