Контекст
Описать ситуацию и цель человека.
Формирование портрета целевой аудитории
Соберите рабочий образ типичного представителя группы на основе изученных потребностей и поведения.
В чём состоит навык
Портрет аудитории — обобщённое описание представителя выбранной группы, его целей, обстоятельств и трудностей, полезное для обсуждения решений команды.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Потребности
Зафиксировать мотивы и затруднения.
Проверка
Сверить портрет с новыми наблюдениями.
Подготовка и связанные навыки
Изучите данные о пользователях и отметьте, какие сведения подтверждены, а какие пока предполагаются.
Курсы для развития навыка «Формирование портрета целевой аудитории»
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Что важно знать о навыке «Формирование портрета целевой аудитории»
Портрет помогает команде обсуждать решение с точки зрения человека, который им пользуется. В него включают контекст, цели, поведение и препятствия, выявленные в интервью или других исследованиях.
Вымышленное имя может сделать карточку удобнее, но не заменяет данные. Не стоит выдавать догадки за факты или приписывать всем людям группы одинаковые мотивы; портрет пересматривают по мере появления новых сведений.
Для практики составьте карточку пользователя учебного сервиса: укажите его задачу, два наблюдаемых затруднения и источник каждого вывода. Отдельно запишите вопрос, на который исследование пока не ответило.