Описание процесса
Зафиксировать этапы, передачи и ожидаемый результат.
Анализ эффективности бизнес-процессов
Изучите, как описывать рабочий процесс, измерять его результат и находить причины задержек.
В чём состоит навык
Анализ эффективности бизнес-процессов — исследование последовательности работы, её результатов и затрат ресурсов для поиска обоснованных улучшений.
В каких профессиях пригодится навык
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Связанные профессии
Где пригодится
Измерение
Сопоставить время, качество и другие показатели с целью.
Проверка улучшений
Предложить изменение и сравнить результат по согласованной методике.
Подготовка и связанные навыки
Выберите процесс и его границы: от какого события он начинается и каким результатом заканчивается. Уточните участников и доступные показатели.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Анализ эффективности бизнес-процессов»
ProductStarВведение в бизнес-аналитику
Вводный онлайн-курс ProductStar о работе бизнес-аналитика: анализе процессов, требованиях и тестовых сценариях. В финале слушатели разберут процесс и предложат его оптимизацию.
9 990 ₽
При оплате частями
999 ₽ / мес. · 10 мес.
GeekBrainsБизнес-аналитик
Совместная программа GeekBrains и Skillbox посвящена бизнес-анализу и работе с данными: от требований и бизнес-процессов до Excel, Python, SQL и Power BI.
Цена на сайте
Стоимость курса
SkillboxБизнес-аналитик
Программа Skillbox по бизнес-анализу: исследование процессов, требования к изменениям и работа с данными. Варианты обучения отличаются набором модулей и глубиной подготовки.
105 680 ₽Цена без скидки: 234 844 ₽
Стоимость курса
3 409 ₽ / мес.
Что важно знать о навыке «Анализ эффективности бизнес-процессов»
Анализ бизнес-процесса начинается с понимания того, какой результат он должен дать и как работа проходит от начала до конца. Схема может показывать действия, участников и передачи между ними. Затем выбирают показатели, связанные с целью, например длительность обработки или долю исправлений.
Измерения помогают заметить задержку или повторную работу, но не объясняют причину автоматически. Для сравнения нужно использовать одинаковые определения, периоды и правила подсчёта. Ускорение одного этапа не обязательно улучшает результат всего процесса.
Для практики опишите обработку учебной заявки и отметьте, где она ожидает ответа. Выберите один показатель и соберите исходное наблюдение, затем предложите небольшое изменение. После повторного измерения сравните условия и зафиксируйте ограничения вывода.