Текущее состояние
Описать участников, действия и передачи.
Перепроектируйте процесс, если локальных улучшений недостаточно.
Реинжиниринг бизнес-процессов — существенное перепроектирование порядка работы для достижения новых целей и устранения ограничений.
Эти профессии связаны с навыком в каталоге KURSEZ. Конкретные задачи зависят от специализации и места работы.
Описать участников, действия и передачи.
Пересмотреть последовательность и ответственность.
Проверить решение и подготовить внедрение.
Определите границы процесса и проблему, которую нужно решить.
На KURSEZ пока не добавлены страницы курсов для развития этого навыка. Когда они появятся, здесь можно будет изучить и сравнить программы.
Реинжиниринг предполагает пересмотр того, как организован процесс целиком, а не только отдельной операции. Отправная точка — цель, потребность клиента и понимание текущего порядка работы.
Новая схема может менять роли, точки передачи, правила и используемые системы. Перед внедрением важно оценить риски перехода, проверить гипотезы и согласовать изменения с участниками.
Опишите учебный процесс обработки заявки от получения до результата. Найдите повторные проверки и предложите другую схему, указав, как будете оценивать её качество и время выполнения.