Исследование потребностей
Сформулировать вопросы и изучить, какую задачу люди пытаются решить.
Анализ целевой аудитории
Узнайте, как изучают потребности разных групп людей и проверяют предположения перед выбором продукта или сообщения.
В чём состоит навык
Анализ целевой аудитории — изучение групп людей, для которых предназначены продукт, услуга или материал. Исследователь сопоставляет их задачи, условия и поведение с предложением.
Где пригодится
Разделение на группы
Сравнить группы по релевантным признакам и контексту использования.
Проверка предположений
Сопоставить гипотезы с интервью, опросами и другими доступными данными.
Подготовка и связанные навыки
Для практики выберите конкретный продукт и вопрос исследования. Отделяйте проверенные наблюдения от гипотез и не переносите выводы небольшой выборки на всех людей без оснований.
Связанные навыки
Курсы для развития навыка «Анализ целевой аудитории»
ProductStarОсновы маркетинга для продакт-менеджера
Мини-курс ProductStar о маркетинге цифрового продукта: исследовании аудитории, стратегии продвижения, аналитике, контенте и подготовке продукта к выходу на рынок.
19 900 ₽
При оплате частями
1 990 ₽ / мес. · 10 мес.
ProductStarПродакт-менеджмент: быстрый старт
Мини-курс ProductStar о базовых задачах продакт-менеджера: исследовании пользователей и конкурентов, проверке гипотез, создании MVP, работе с метриками и планировании развития продукта.
29 990 ₽
При оплате частями
2 999 ₽ / мес. · 10 мес.
ProductStarРабота с пользователями и CustDev
Мини-курс ProductStar о пользовательских исследованиях: интервью, CustDev, CJM, проверка гипотез и исследовательский проект для сервиса «Погнали!».
Цена на сайте
Стоимость курса
GeekBrainsИнтернет-маркетолог
Совместная программа GeekBrains и Skillbox об интернет-продвижении, работе с рекламными каналами и аналитикой. Один из четырёх углублённых курсов выбирается отдельно; дополнительные курсы зависят от тарифа.
Цена на сайте
Стоимость курса
Что важно знать о навыке «Анализ целевой аудитории»
Анализ целевой аудитории помогает понять, кому адресован продукт или материал, какую задачу эти люди решают и в каких условиях делают выбор. Работа начинается с исследовательского вопроса: например, что мешает потенциальным пользователям выполнить определённое действие. Одна общая характеристика, такая как возраст, редко объясняет все различия между людьми.
Для исследования используют существующие данные, интервью, опросы и наблюдения. Выбор метода зависит от вопроса, доступа к участникам и качества сведений. Сегменты стоит определять по признакам, которые действительно влияют на задачу; вымышленные портреты и мнения небольшой группы нельзя представлять как факты обо всех потенциальных клиентах.
Навык применяют в продуктовой работе, маркетинге и создании образовательных материалов. Для тренировки можно выбрать конкретное предложение, описать гипотезы о потребностях и составить вопросы для нескольких интервью. Полученные ответы нужно проверить на ограничения выборки и использовать для следующего исследования или решения, а не считать гарантией продаж.